Сертифікація послуг розміщення, харчування та інших індивідуальних послуг

• Завантажити документи
• Контактна інформація

Відділ з оцінки відповідності харчової продукції, продовольчої сировини та послуг здійснює сертифікацію наступних видів послуг: тимчасового розміщення (готельні), харчування, доглядання за зовнішністю (перукарські), прання та хімічного чищення, туристичних агентств та операторів, в сфері спорту, організації розваг та відпочинку та супутні. Також проводимо комплекс робіт з оцінювання відповідності засобу розміщення (готелю) вимогам певної категорії.

Великий і різносторонній попит на туристичні послуги в усьому світі робить необхідним взаємне визнання результатів діяльності різних туристичних об'єктів інфраструктури. Вищий рівень такого визнання - сертифікація послуг розміщення, яка свідчить, що ця послуга відповідає вимогам чинного законодавства, має відповідну якість, безпечна для життя і здоров'я громадян, а також збереження їхнього майна.

У 2003 році були прийняті два національні стандарти України, які встановлюють основні вимоги до об'єктів розміщення і готельним послугам, це ДСТУ 4269:2003 «Послуги туристичні. Класифікація готелів» і ДСТУ 4268:2003 "Послуги туристичні. Засоби розміщення. Загальні вимоги", які максимально наближені до аналогічних європейських стандартів.

У них докладно описані вимоги до об'єктів розміщення та критерії відповідності засобів розміщення певній категорії.

Основними критеріями для оцінки якості наданих послуг засобами розміщення є:

• стан номерного фонду (площа номерів), кількість одномісних і багатокімнатних номерів, номерів-апартаментів;
• інтер'єр (стан меблів, ванних кімнат);
• екстер'єр (стан будівлі, під'їзних шляхів, облаштування прилеглої території);
• •облаштування території, зовнішні елементи благоустрою;
• додаткові приміщення для надання інших послуг (наявність конференц-залу, бізнес-центру, послуги із занять спортом і біологічному відновленню організму, перукарні, магазинів і інші);
• і багато інших...

Перелік основних необхідних документів:

• документ, що підтверджує включення підприємства до єдиного державного реєстру (обласне управління статистики);
• документ, що підтверджує реєстрацію платника ПДВ або єдиного податку;
• документ, що підтверджує право власності або оренди на об'єкт нерухомості;
• довідки (висновку) про відповідність діючим нормам санітарно - епідеміологічного стану підприємства;
• довідки (висновку) про відповідність діючим нормам протипожежного стану підприємства;
• довідки (висновку) про відповідність діючим нормам екологічного стану підприємства;
• довідки (висновку) про відповідність діючим нормам екологічного стану підприємства;
• довідки (висновку) про відповідність діючим будівельним нормам будівель та прилеглої території підприємства;
• довідки (висновку) про відповідність діючим нормам стану охорони праці на підприємстві;
• актів і протоколів замірів заземлень електроустаткування і захисних пристроїв;
• переліку надаваних відпочиваючим послуг;
• статуту підприємства;
• та інші в разі необхідності.

Повний перелік документації, необхідної для проведення сертифікації, форми заявочних документів наведені за посиланням.

Контактна інформація

Провідний фахівець з сертифікації послуг
Тел.: (048) 725-13-02
E-mail: 31@sm.od.ua
Адреса: м. Одеса, вул. Чорноморська, 10 (2 поверх, каб. 21)

Стосовно інформації щодо надання послуг з сертифікації продукції, процесів та послуг Центром з оцінки відповідності, якості та стандартизації Миколаївської Філії ДП «ОДЕСАСТАНДАРТМЕТРОЛОГІЯ», як органу з сертифікації продукції, процесів та послуг, пропонуємо Вам звернутися на електронну пошту sert@ncsms.com.ua та за номером телефону (050) 415-24-55.