Сертифікація послуг технічного обслуговування і ремонту автотранспортних засобів та їх складових частин

• Завантажити документи
• Контакти відділу

Перелік документів, які необхідно надати для проведення робіт із сертифікації послуг технічного обслуговування і ремонту автотранспортних засобів та їх складових частин:

• статути та дозвільні документи;
• перелік послуг;
• настанова з якості (при наявності);
• правила надання послуг;
• перелік нормативної та технологічної документації (стандарти, креслення, технології, каталоги тощо);
• нормативна та технічна документація;
• приклад замовлення-наряду;
• маршрутний лист передпродажної підготовки (при необхідності);
• гарантійні зобов'язання;
• перелік ЗВТ;

Сертифікація послуг СТО, в першу чергу, є гарантом якості роботи СТО для замовника послуг. Сертифікація дозволяє підтвердити, що підприємство, яке надає послуги технічного обслуговування і ремонту автотранспортних засобів та їх складових частин, має можливість виконати роботи на відповідному обладнанні і відповідним інструментом згідно з вимогою технологічної документації.

Деякі іноземні автовиробники вимагають у наших СТО такий сертифікат, перш ніж довірити станції стати їх офіційним дилером з продажу та обслуговування своїх автомобілів (передпродажна підготовка, гарантійний та післягарантійний ремонт).

Сертифікацію послуг технічного обслуговування і ремонту автотранспортних засобів та їх складових частин ООВ ДП «ОДЕСАСТАНДАРТМЕТРОЛОГІЯ» проводиться за схемою 6.

Схема 6. Сертифікація з обстеженням процесу надання послуг.
Ця схема сертифікації включає такі процедури: - аналіз наданої заявником документації стосовно процесу надання послуг (робіт) та системи менеджменту (за її наявності);

• аналіз наданої заявником документації стосовно процесу надання послуг (робіт) та системи менеджменту (за її наявності);
• обстеження процесу надання послуг;
• відбір зразків продукції, проводяться в порядку, визначеному ООВ тільки для послуг харчування;
• оцінка результатів оцінювання та випробувань (у разі їх проведення);
• оцінка системи менеджменту (за наявності та необхідності у Заявника);
• укладення договору між ООВ та заявником на право застосування сертифіката відповідності та знака відповідності;
• видача сертифіката відповідності;
• наглядання (інспектування) надання послуг в період дії сертифіката відповідності, та, за необхідності, оціненої системи менеджменту. Періодичність наглядання не рідше 1 разу на 12 місяців.

Термін дії сертифіката відповідності, виданий за схемою 6, не повинен перевищувати:

• двох років за схемою з аудитом (оцінюванням) процесу надання послуг;
• трьох років врахуванням (оцінки) або сертифікації системи менеджменту.

Контактна інформація

Відділ з оцінки відповідності промислової продукції та послуг
Тел. відділу: (048) 725-12-21
E-mail: 23@sm.od.ua
Адреса: м. Одеса, вул. Чорноморська, 10 (2 поверх, каб. 23)